ТОП ВОПРОСЫ

Все очень просто! На странице понравившейся модели выберите цвет, нажмите "В корзину", а затем "Оформление".

Далее, вы переходите на страницу оформления заказа, где необходимо ввести номер мобильного телефона и адрес доставки. Затем необходимо оплатить заказ банковской картой на открывшейся странице сервиса "Robokassa".

После успешной оплаты, вам придет SMS-подтверждение.

Если у вас возникли вопросы с оформлением, напишите, пожалуйста, на WhatsApp
Мы с радостью поможем вам оформить заказ.

Вы можете примерить очки в г. Алматы, ул. Курмангазы 97
угол ул. Масанчи)
Режим работы: без выходных, с 10:00 до 20:00

На странице понравившейся модели выберите цвет, нажмите "В корзину", а затем "Оформление". Далее, вы переходите на страницу оформления заказа, где необходимо ввести промокод в поле "Подарочная карта или промокод".

Сумма к оплате автоматически будет пересчитана.

Завершите оформление, заполнив все данные.

К заказу возможно использовать только один промокод.

Рекомендуем выбрать самый выгодный.

Заказ в Магазине на Kaspi.kz

Вы можете проверить статус своего заказа в мобильном приложении Kaspi.kz: Магазин → Мои заказы. Выберите нужный вам заказ и нажмите «Детали заказа».

Информацию о доставке необходимо уточнять у курьерской службы Kaspi.kz по номеру 5555.
Мы не занимаемся доставкой заказов с Магазина на Kaspi.kz.

Бонусы

Это спасибо нашим любимым покупателям, которые выбирают самые лучшие и крутые солнцезащитные очки.
За каждую единицу купленных очков мы прикрепляем 2000 бонусов к вашему номеру телефона.

Бонусы не сгорают и не имеют срока действия. Вы можете потратить бонусы в любое удобное для вас время.

Бонусы начисляются с 26.08.2020 г.

При достижении 10 000 бонусов, вы можете оплатить очки стоимостью 10.000 тенге бонусами и получить их бесплатно!

При достижении 20 000 бонусов, вы можете оплатить очки стоимостью 20 000 тенге бонусами и получить их бесплатно!


Бонусы можно обменять только на очки.
Бонусы не минусуют стоимость заказа.

Для того, чтобы обменять бонусы на очки напишите нам на WhatsApp

Нет, бонусы можно обменять только на очки.

Количество накопленных Бонусов вы можете уточнить у телеграм бота "Alberto Casiano bot"

Да, на все заказы от Alberto Casiano с 26.08.2020 г. мы начисляем бонусы.

Гарантия & Возврат

В случае заводского брака гарантия включает в себя: 
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.    

Мы гарантируем, что покупатель в течение 14 дней с момента получения  товара может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.

Если вы получили товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на WhatsApp. указав номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши менеджеры оперативно свяжутся с вами и помогут решить вопрос.

Оплата

Оплатить заказ вы можете банковской картой при оформлении на сайте Alberto Casiano.

Заполните данные заказа в корзине, нажмите «Завершить заказ»

У вас откроется платежная страница "Robokassa". Укажите данные своей банковской карты, а также e-mail, на который вы хотите получить квитанцию об оплате → нажмите «Оплатить».

После успешной оплаты на ваш e-mail, указанный ранее, поступит квитанция от "Robokassa".


Возможные причины:

1. Недостаточно денежных средств на карте.

2. Карта закрыта для оплаты в интернете.

3. Наличие лимитов по количеству транзакций либо сумме списания.


Если с платежной картой все в порядке, но оплата не проходит напишите. пожалуйста. на WhatsApp
Мы постараемся вам помочь и оплатить заказ.

Напишите нам на WhatsApp ваш номер телефона, который прикреплен к личному кабинету Kaspi.kz.

Мы отправим счет на оплату, который необходимо оплатить в мобильном приложении Kaspi.kz: Сообщения Платежи ALBERTOCASIANO.

Выберите способ оплаты (Kaspi Red, Kaspi Кредит, Kaspi Gold) и подтвердите покупку на экране своего телефона.

Доставка

После отправки заказа с нашего склада, на ваш номер телефона придет SMS с трек-номером для отслеживания.

Заказы с г. Алматы доставляются в течение 1 дня

Отследить заказы, отправленные через курьерскую службу СДЭК можете по следующей ссылке: Отследить заказ

Мы осуществляем доставку по всему Миру!

Каждый заказ упаковывается в плотную картонную коробку. Так ваш заказ преодолеет целым и невредимым любые расстояния.