ТОП ВОПРОСЫ

Все очень просто! На странице понравившейся модели выберите цвет, нажмите "В корзину", а затем "Оформление".

Дальше вы попадёте на страницу оформления заказа, где нужно ввести свой номер телефона и адрес. Затем необходимо оплатить заказ банковской картой на открывшейся странице сервиса Робокасса

После успешной оплаты, вам придет SMS подтверждение.

Если у вас возникли проблемы с оформлением, напишите пожалуйста на WhatsApp
С радостью поможем оформить ваш заказ 🤗

Вы можете примерить очки в г.Алматы, ул. Сейфуллина 589а угол ул. Курмангазы внутри центральной социальной аптеки
Режим работы: без выходных, с 10:00 до 19:00, обед с 13:00 до 14:00.

В других городах РК очки представлены у наших партнеров, адреса можете узнать пройдя по ссылке

Все очень просто:
Добавьте товары в корзину. На странице корзины нажмите "Оформление". Введите промокод в поле "Подарочная карта или промокод" на странице оформления заказа. Сумма к оплате будет пересчитана! Завершите оформление заказа, заполнив все данные.

К одному заказу можно применить только один промокод. Так что выбирайте самый выгодный ;)

Вы можете оплатить Ваш заказ переводом на Kaspi Gold
По номеру телефона +7 (707) 329 26 46 

По номеру карты: 5169 4971 0201 1396 

Ольга Геннадьевна / VOLHA ILIZOVA

После оплаты вышлите пожалуйста на WhatsApp
1. Cкрин чека
2. ФИО, адрес доставки и телефон получателя
3. Ваш заказ (скрины либо название моделей)

Если у вас возникли проблемы с оплатой, напишите пожалуйста на WhatsApp

Заказ в Магазине на Kaspi.kz

Вы можете проверить статус своего заказа в мобильном приложении Kaspi.kz: Магазин → Мои заказы. Выберите нужный вам заказ и нажмите «Детали заказа».

Всю информацию по доставке необходимо уточнять только у курьерской службы Каспи по номеру 5555
Мы НЕ занимаемся доставкой заказов с каспи магазина.

Напишите нам на WhatsApp +77077797720 ваш номер телефона, который прикреплен к вашему аккаунту Каспи. Мы отправим вам счет, который можете оплатить в мобильном приложении Каспи: Сообщения => Платежи => Магазин ALBERTOCASIANO

Выберите способ оплаты (Kaspi Red, Kaspi Кредит, Kaspi Gold) и подтвердите покупку на экране своего телефона.

Бонусы

Это спасибо нашим любимым покупателям, которые выбирают самые крутые очки!
За каждую единицу очков мы прикрепляем к вашему номеру телефона 2000 бонусов.

Бонусы начисляются с 26.08.2020 г.

Бонусы не сгорают и не имеют срока действия.

Вы можете потратить бонусы в любое удобное для вас время.

При достижении 10000 бонусов, вы можете получить любые очки по полной стоимости 10.000тг бесплатно!

При достижении 20000 бонусов, вы можете получить любые очки по полной стоимости 20.000тг бесплатно!

Бонусы можно только обменять на очки.
Бонусы не минусуют стоимость заказа.

Для того, чтобы обменять бонусы на очки напишите на WhatsApp

Нет, бонусы можно использовать только для получения очков

Количество накопленных Бонусов вы можете запросить по WhatsApp

Да, на все заказы с 26.08.2020

Гарантия & Возврат

В случае заводского брака гарантия включает в себя: 
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.    

Мы гарантируем, что покупатель в течение 14 дней с момента получения  товара может отказаться от товара надлежащего качества, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара.

Если вы получили товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на WhatsApp +77077797720 указав номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши менеджеры оперативно свяжутся с вами и помогут решить вопрос.

Оплата

Оплатить заказ Вы можете банковской картой при оформлении на сайте.

Заполните данные заказа в корзине, нажмите «Завершить заказ»

У вас откроется платежная страница Робокассы. Укажите данные своей банковской карты, а также e-mail,  на который вы хотите получить квитанцию об оплате.

Нажмите «Оплатить»

После успешной оплаты на ваш e-mail, указанный ранее, поступит квитанция от Робокассы.


Возможные причины:

1. Недостаточное количество денежных средств на карте

2. Карта закрыта для платежей в Интернете

3. Наличие лимитов по количеству транзакций либо сумме списания


Если с платежной картой все в порядке, но оплата не проходит напишите пожалуйста на WhatsApp
С радостью поможем оформить ваш заказ🤗

Доставка

После отправки заказа с нашего склада, на Ваш номер телефона придет SMS с трек-номером для отслеживания

Заказы с Алматы доставляются в течение 1 дня

Мы осуществляем доставку по всему Миру!

Каждый заказ упаковывается в плотную картонную коробку. Так ваш заказ преодолеет целым и невредимым любые расстояния.